“太感谢你们了，替我们老年人联系还手把手操作，服务真周到。”2月23日，蔡甸区市民之家人社窗口帮助刘婆婆解决养老金停发问题后，刘婆婆向人社窗口工作人员表达衷心感谢。

据人社窗口工作人员介绍，刘婆婆已经几个月没有领取到退休工资，经核查比对后发现刘婆婆并没有在蔡甸的职保和居保的退休记录，而一直在享受四川养老待遇。为解决刘婆婆烦恼，窗口工作人员积极地联系四川省广安市人社部门，详细了解情况后，替刘婆婆在手机进行了养老保险待遇领取资格认证操作，顺利解决刘婆婆养老金停发问题。

近年来，人社部门已初步构建了以信息比对为主、社会化服务和远程自助认证相结合的认证新机制，努力实现寓认证于服务、寓认证于无形，尽量减少对老年人的打扰。参保人员可在上次认证后的12个自然月内任意选择时间进行认证。线上认证卡壳的老年人，可以寻求子女或者工作人员协助，也可以选择预约人社工作人员上门认证，实现少跑腿办成事。

蔡甸人社部门表示，将继续坚持以群众为中心，聚焦群众急难愁盼事项，为群众提供一窗化、集成化、精细化、就近化的政务服务，不断提升“23℃人社服务”能力。

来源：蔡甸融媒通讯员 陈林 

制作：方筱玥 邓柳 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

版权声明：此文为原创作品，转载须获授权，否则视为抄袭侵权。

您有新闻线索，请联系我们：

新闻热线：027-84942678

投稿邮箱：2187431778@qq.com