“没想到我们一个电话就把残疾证换好了，办事真省心。”近日，在蔡甸区索河街道便民服务中心帮办下，远在广东省的付女士“零跑腿”，便更换了残疾证，真正享受到了“跨省通办”的便利。

据了解，付女士的户籍地在蔡甸区索河街道彭新村，但随儿女长期居住在广东省惠州市，现在到了换残疾证时间，为确保按期换证享受相关待遇，付女士在异地电话咨询索河街道便民服务中心综合窗口工作人员。

了解情况后，窗口工作人员告之付女士不用回索河，可由窗口工作人员帮她在湖北省政务服务平台通过“跨省通办”来实施换证，并及时和惠州市残联机构工作人员线上对接沟通，帮其上传资料到她所在地区指定的评残医院，办理换证所需的申请材料。通过耐心细致的引导帮办，申请材料顺利通过审核换证，窗口工作人员在第一时间将残疾证邮寄到付女士家里。

蔡甸区索河街道创新为民服务，在为体弱多病行动不便、留守孤寡老人等特殊群众审批服务中，让村民办证足不出户即可拿证，切实解决了村民办事异地往返奔波的烦恼，真正实现了“数据多跑腿，群众少跑路”。

来源：蔡甸融媒通讯员 胡丽娅

制作：韩晓民 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

您有新闻线索，请联系我们：

新闻热线：027-84942678

投稿邮箱：2187431778@qq.com