“今年又麻烦你们来我家认证，真是太感谢了。”11月17日，中法武汉生态城恒大小区居民宋爱佳说，这是恒大社区工作人员第3年上门办理退休人员年审服务。

据了解，宋爱佳今年106岁了，行动不便多年，无法下楼到社区认证，为此，恒大社区工作人员决定为其提供上门认证服务。“您登录支付宝人社小程序、输入身份信息、人脸识别……就可以办理退休年审资格认证了。”在老人家中，工作人员很快就帮助她完成了退休年审认证，网格员还仔细询问老人的身体状况，叮嘱其有需求及时与社区联系，社区将尽力解决。

今年以来，恒大社区以城市精细化管理为抓手，全面推行“小网格大治理”服务模式，针对辖区老年群体，推出了“上门帮办制”服务，由工作人员上门为居民办理医疗保险、养老保险征缴、电子社保卡激活以及养老认证和退休年审等业务。此外，社区还定期走访辖区高龄老人，帮助解决生活实际困难。

当天，社区网格员还为社区王琴玉老人送去了药品。因老人年岁较大，患有类风湿关节炎、糖尿病等基础性疾病，需要长期服用药物。网格员接到电话后，第一时间上门了解情况，拿到老人的常用药物清单后立即为其代买药品并送到家中。

王琴玉说：“我好几天没有药了，实在困难，网格员知道情况后，二话没说马上去给我拿药，解决了我的燃眉之急。”

据了解，恒大社区属于老年型社区，辖区80岁以上高龄老人有183人，其中特殊困难老人37人。自创建“党建+微网格”工作法以来，社区不断拓展社区“大党委”引领网格“微治理”模式，将党员、志愿者、楼栋长、物业管家纳入微网格管理，推动微网格精细化、精准化服务，将社区建设成党群融合的“幸福之家”。

恒大社区党委书记陈荣勤表示，社区网格员们将继续为高龄、重病和行动不便的居民提供上门服务，让居民安心，提高居民对网格服务的满意度。

来源：蔡甸融媒记者 王娟

制作：万轶 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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