“您的项目前期手续一切顺利吧？”11月29日，蔡甸区发改局政务服务窗口工作人员接过一面沉甸甸的锦旗，关切询问武汉惠明康达机电设备有限公司新建工业厂房项目负责人。企业代表连连点头，并对窗口工作人员竖起了大拇指。

此前，为助力该企业项目开工建设，区发改局从企业需求出发，提供“定制化”“个性化”“一对一”服务，多次为企业代表细致解读惠企政策、梳理办件流程、协调服务事项、提供预约服务等。按照“定制服务事项清单”，企业“足不出户”顺利办理了工业投资项目备案、落地“零收费”、用地许可、工程许可等工程前期事项。

今年以来，区发改局聚焦“五率”提升强办事速度、多措并举强服务温度，对标先进强学习力度，持续优化营商环境，把服务做到企业心坎上。针对不同群体的项目审批服务事项，该局采取“上门办”“延时办”“马上办”等多种形式，最大限度的为民为企纾难解困。全年办理业主投资项目备案1400余件，高效制定落实服务清单600余条，服务满意率达100%。

来源：蔡甸融媒通讯员 夏浩

制作：万轶 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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