“之前听说可以网上办理业务，但没想到这么简单！”近日，蔡甸区蔡甸街道茂源社区困难群众吴婆婆在家中完成低保申请高兴地说。

日前，茂源社区工作人员在开展入户走访时了解到，离异多年的吴婆婆近期因意外受伤导致无法工作，失去了收入来源，目前医疗费用较大，生活陷入困境。考虑到吴婆婆行动不便，社区工作人员立即将情况上报蔡甸街道办事处，并帮助其提交相关材料，协助她在“鄂汇办”APP上完成了低保申请办理流程。

蔡甸区茂源社区民政专干介绍，社区有58户低保对象，其中65岁的特困对象吴婆婆是“掌上办”首批受益群众之一。按照以往常规流程，申请低保需要到街道或村、社区服务窗口进行办理。现在，申请人在办理救助业务时，只需在“鄂汇办”APP上按要求填报相关材料，就可随时查询申请办理进度、办理结果。

今年来，蔡甸区民政部门大力推进社会救助“掌上办”服务，有效解决困难群众救助申请提交不便、异地居住救助申请不能提交等问题，实现救助申请“掌上办、随时办、跨域办”。

来源：蔡甸融媒记者 王娟

制作：刘毅 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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