近日，蔡甸区不动产登记中心组织开展“窗口纠纷化解技能大赛”，提高不动产登记队伍作风建设，进一步优化营商环境。

比赛过程中，参赛选手们通过模拟实际窗口服务场景，对各种可能出现的纠纷进行了有效处理，充分展现了扎实的业务知识、精湛的业务水平和过硬的综合素质。

据了解，此次比赛内容涵盖了不动产登记相关法律法规、登记流程、服务规范以及沟通技巧等多个方面。主要围绕常见的窗口纠纷案例进行模拟实操，通过模拟现场、现场答辩等方式，全面考察工作人员的应变能力、沟通技巧和法律法规掌握程度。

“本次技能大赛，不仅提高了窗口服务人员的业务能力和沟通技巧，也增强了他们的服务意识和服务态度。”蔡甸区不动产登记中心有关负责人表示。

以此次大赛为契机，蔡甸区不动产登记中心将继续深化政务服务改革，营造“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，不断提升服务水平，为公众提供更加优质、高效、便捷的服务。

来源：蔡甸融媒通讯员 陈欢

制作：刘毅 朱清洋 | 编辑：熊霞 | 责编：方军

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