为切实保障养老机构人员生命安全和身体健康，连日来，蔡甸区民政局严格封控管理和科学防控，各养老机构在封闭管理期间“各显神通”，想方设法丰富老年人的文娱生活，关注老年人的心理健康，满足老年人的营养膳食需求，让老人们幸福感依旧。

8月1日，区社会福利院在接到市区防指下达紧急通知后，迅速按照返岗相关规定及程序，41名在职员工全部到岗实行集中居住、封闭管理。院内人员按照职责分工，分组全方位保障日常运转。

行政组从封闭管理、人员进出、环境消杀、物资配备等各方面做好充足准备和妥善安排。护理组第一时间商定特别服务计划，缓解老人们因封闭管理产生的焦虑不安情绪。后勤组分三班24小时值守，保障院内生活物资供应及水电气日常维保；生活组多种搭配提供合理膳食，增强老人身体抵抗力，让老人们吃得舒心。

在合众优年武汉社区，为了满足老人和家属沟通需求，工作人员充分运用视频连线设备，以云视频探望方式疏导老人心理，满足家属探望需要。

“谢谢你们的用心

这比手机上看得清楚多了

感觉孩子们就在我的面前。”

因封闭管理，李爷爷家属预约的探望不能正常进行，护工随即通过电话引导家属安装专用软件，进行视频连线，第二天就开展了一次特殊的望。

为满足老人精神文化需要，玉贤街道农村福利院联合武汉市逸飞社会工作服务中心社工带动院内老人开展特色手工系列活动，教老人手工折纸，鼓励他们多动手、勤动脑，让老人通过动手体验获得成就感和自豪感。

侨亚颐乐园院区实行封闭管理后，有老人及家属因无法见面探视而产生不满情绪，区民政局工作人员主动当起宣传员和调解员，向老人们宣讲政策规定及院方封闭管理保障措施，让老人们打消疑虑，安心生活。

友缘颐康园实行关怀工作常态化，按照时间节点开展系列活动。七夕当天，组织5对夫妻同住、平均年龄80岁以上的老人开展“爱的告白”活动，通过彼此拥抱、互送小礼物环节，引导老人们用简单的方式传递心中的爱意。

护工们还组织同月过生日的老人一起唱生日歌、吃蛋糕；并选择一些聚集性小又具有趣味性的活动，如画团扇、拣黄豆等游戏，让每位老人参与其中，开心生活，忘记封闭管理的苦闷。同时做好电话回访，汇报老人在养老院的情况，提醒家属和老人多多沟通，并对隔离期间家属的支持和帮助表示感谢。