“蔡甸的办事效率太高了，谢谢你们！”近日，武汉某商贸公司的法定代表人陈先生来到蔡甸区政务服务中心，仅用一天时间便领取到了营业执照、公章等全套材料。本以为审批流程至少三到五天，没想到来一次就全部办好了。其公司经营范围内包含食品销售，领取完营业执照便在窗口的引导下一并办理好了食品经营许可证。陈先生为蔡甸速度连连称赞。

据悉，为加快企业开办进度，优化营商环境，蔡甸区行政审批局积极推行当天件当天审核，落实“容缺办”、“直通办”，最大化缩短审批流程，减少办事群众等待时间。同时开设“一事联办”窗口，将工商登记、印章刻制、税务开办、银行开户、许可证办理等“一件事”涉及的多个审批服务事项整合，取消各类重复提交的证明材料。此项举措化繁为简，进一步提升工商登记便利化水平，降低群众办事成本，提高群众办事满意度，打造蔡甸速度新名片。

除此之外，蔡甸区行政审批局还积极探索“有温度的窗口”。通过制作演示视频，全方位详细解读各项业务政策内容、办理流程和注意事项，加强工作宣传，帮助企业了解相关政策，把握自身需求；开展“店小二”评选活动，选树服务标兵，调动工作人员积极性，形成比学赶超的良好氛围；严格落实一次性告知制度、首问责任制等制度，明确来访企业目的诉求，有针对性为企业提供优质服务，确保窗口工作人员做到业务心中有数，解答简洁明了；定期召开例会进行引导整顿，针对窗口工作人员反映的问题进行深入剖析整改，切实提高服务企业发展水平。

下一步，蔡甸区行政审批局将结合党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动，紧盯企业、群众期盼，全面深化“高效办成一件事改革”，持续优化政务服务，提升审批速度，提高服务温度，有效推进营商环境优化，激发市场主体活力。