“不但帮他申请了残疾证，还帮他把低保证、惠民卡办理好了，亲自送上门，太感谢你们了！”近日，蔡甸玉贤街便民服务中心为居民魏先生提供了全方位的贴心服务，吴先生所在福利院负责人对此表达了深深的感谢。

此前，玉贤街便民服务中心的工作人员得知户籍在铁李村的魏先生之前长期在河南打工，因为事故导致高位截瘫不能自理，现于青山一家救助站医院长期住院治疗，需要帮助其办理残疾证。

由于魏先生的病历、出院小结的日期超过了规定的三年范围，因此不能作为辅助评残的资料。玉贤街便民服务中心残联窗口工作人员积极与蔡甸区残联联系，为魏先生开通绿色通道，由窗口人员和村干部到医院进行视频电话现场评残鉴定。残疾证办理下来后，民政窗口工作人员又帮助魏先生办理了低保证和惠民卡，并帮助他办理了激活。

今年来，玉贤街便民服务中心深化“放管服”改革，为特殊群体提供一对一的帮办代办服务。中心充分发挥帮办代办员、党员、志愿者的力量，为特殊群体提供预约服务、延时服务、上门服务等。同时，通过优化办事流程、压缩办理时限，设置服务专窗等措施，最大限度减少群众跑腿次数，不断增强群众获得感和满意度。

来源：蔡甸融媒通讯员 罗小英

制作：聂黎 | 编辑：方丹 熊霞 | 责编：方军

出品：蔡甸区融媒体中心

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