近日，蔡甸区以深化“放管服”改革、优化营商环境为抓手，率先在全市范围内建立起投资建设项目“一站式”服务中心，全面提升服务效能。

走进蔡甸区行政审批局投资建设项目“一站式”服务中心，记者看到窗口前整齐摆放着面对面的沙发和桌子，后台审批人员被叫上前服务，与客户进行面对面沟通交流。

“ 目前，我们已经调整优化了投资建设项目专区的空间布局，完成了场地改造，建设了综合服务区、‘网上办’自助区、帮办服务区、等候区和办公区，取消收件窗口，试行后台审批人员被叫、靠前服务，负责咨询、收件、审批。”区行政审批局建设科科长梁程军介绍，根据投资建设项目审批办件少、环节多、周期长的特点，区行政审批局建立起“一站式”服务中心，探索“大厅堂、无窗口、多后台、强帮办”模式，优化办事服务流程，提供帮办代办服务，进一步提高企业办事效率。

“我们最终的目的就是让企业少跑路，最大限度减事项、减材料、减环节、减时间，推进工业项目‘拿地即开工’，提高企业满意率、获得感。”梁程军表示，目前投资建设项目“一站式”服务中心还处于初期启动阶段，接下来将不断探索完善，强化后台审批人员、大厅帮代办人员两支队伍建设，加强帮办中心改革建设，努力为项目提供前、中、后期全生命周期服务。